BYT Group olarak, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında işliyor, saklıyor ve koruyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.bytgroup.com.tr ve bağlı tüm dijital platformlarımız üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
BYT Group olarak aşağıdaki kategorilerde veri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgisi: Ad, soyad
- İletişim Bilgisi: Telefon, e-posta, adres
- Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri
- Müşteri İşlem Bilgileri: Teklif talepleri, iletişim formları, destek talepleri
- Hizmet Kullanım Bilgileri: Site gezinme hareketleri, log kayıtları
- Konum Verileri: Harita veya konum bazlı yönlendirmelerde kullanılan bilgiler
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz:
- Web sitesi formları
- Çerezler
- E-posta iletişimi
- Müşteri destek talepleri
- Sözleşmeler ve hizmet süreçleri
- Sosyal medya profilleri
üzerinden otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Size geri dönüş yapmak (teklif, destek, iletişim)
- Sunulan hizmetleri geliştirmek
- Müşteri memnuniyeti süreçlerini yürütmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Güvenlik ve doğrulama işlemlerini gerçekleştirmek
- Pazarlama ve bilgilendirme iletişimi (onaylı kullanıcılara)
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Verileriniz kesinlikle satılmaz.
Aşağıdaki durumlarda sınırlı şekilde paylaşılabilir:
- Yasalar gerektirdiğinde resmi kurumlarla
- BT altyapısı için hizmet aldığımız tedarikçilerle
- Kargo, lojistik, teknik hizmet sağlayıcılarla
- Yetkili iş ortaklarıyla (gerektiğinde)
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacı ortadan kalkana kadar güvenli şekilde saklanır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Talepleriniz için:
📩 info@bytgroup.com.tr
8. Güvenlik
BYT Group, verilerinizi korumak için SSL, firewall, erişim kontrolü ve modern güvenlik sistemleri kullanır.
9. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için:
📞 (0252) 373 61 69
📩 info@bytgroup.com.tr